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【精选】个人培训总结3篇

【精选】个人培训总结3篇

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,让我们抽出时间写写总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是小编收集整理的个人培训总结3篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

  草树知春不久归,百般红紫斗芳菲。新警班70天的学习培训生活,即将结束了。受230名学员的委托,我谨代表培训班学员作简要发言,不到之处敬请各位领导、各位老师、各位战友批评指正。

  我要说的第一句话是:十分感谢。感谢感谢省厅领导们给我们这些来自非公安专业的学员提供这样一个难得学习机会;感谢各位老师,感谢你们精心备课、耐心讲授、悉心解惑,同时还感谢培训部的领导和培训中心工作人员对我们在培训期间生活上的体贴关心!在这样的环境中,我们各位学员在培训期间,才能互帮互学、不吝交流经验、共同提高。亲爱的战友,你是否还记得训练场的步伐声;亲爱的战友,你是否还记得上课路上的口号声;亲爱的战友,你是否还记得20xx年圣诞之夜;亲爱的战友,你是否还记得食堂的年夜饭;在培训班朝夕相处的学习生活,将会是我们终生难忘的。因为在这里我们收获了生活的哲理、工作的动力、友情的真诚。这一切,都将成为我们铭刻一生的记忆。每每想到这些让我不由的想说:亲爱的战友们,感谢你们!

  我要说的第二句话是:收获颇丰。通过培训班的学习,法律法规、警务实战、警务技能等理论水平得到很大的提升;我们学有所获,学益非浅。通过队列训练中我们知道了令行禁止;早操跑步让我们知道坚持就是胜利;餐前拉歌,中队篮球赛,圣诞晚会让我们知道了团结协作,团结就是力量;每每想起那响彻操场的加油呐喊声、口号声,便又增强了一次集体荣誉感,这都是由我们的学习培训带来的收获。通过老师的实例讲解,让我们了解到近年来社会治安压力增大、矛盾增加、风险明显增多,面对挑战多、任务重、压力大的形势,对我们基层新警如何认清形势、理清思路、迎难而上、化险危机,将是一次考验。省厅领导想我们之所思,急我们之所需,帮我们之所困,及时举办了培训班,给我们送来了“及时雨”,给了我们一次认真学习、锻炼深造的难得机会。

  通过为期70天的'培训,在各位教师的精心教导下,在各位学员的交流学习下,我们学到了新知识、新技能、新思路、新方法、新举措;并深切体味到了“德才兼备、文武双全”的深刻道理。这些,为我们今后开展基层各项工作奠定了夯实的基础,为我们今后的工作和生活指明了方向。

  第三句话是:好好工作。请领导和老师们放心。回到单位后,我们会理论联系实际,将培训班学到的知识和技能,结合本单位的实癫痫病吃药好不好际,灵活运用,当好名副其实的人民警察,绝不辜负领导和老师们的希望与重托。

  最后,我还想代表全体学员,恳请各位领导对我们这届新警班高看一眼、厚爱一层!

  总结:

  一、 培训工作

  培训是提高员工素质的有效手段,是提高服务质量的基础性工作。在20xx年,我部培训主要做了以下工作:

  上半年:

  1、春季消防知识培训及演练

  2、 组织酒店网络安全讲座

  3、组织酒店客房技能大赛

  4、组织彩妆培训

  下半年:

  1、企业文化学习

  酒店聘请赵志惠老师为酒店的企业文化顾问,每月为酒店讲授3天的课程,自20xx年7月开始已经开课5次,共培训1494人次,对酒店企业文化建设起到了积极的作用。

  2、 各部门组织培训

  要求各部门每月组织培训工作,并与每月25日送交培训计划,本部门根据各部门送交培训计划,实施检查,提高部门服务技能水平。

  3、 宿舍评优

  8月下发了宿舍先进评优规定,对各宿舍选派了舍长,通过宿舍评优和舍长的共同努力,宿舍面貌发生了极大的变化,涌现

  出了大量的样板宿舍和优秀个人,宿舍管理工作上了一个新的台阶。

  4、饭店外语考试

  今年共组织2次饭店外语考试,今年我酒店外语考试通过率不断上升。

  5、 组织技能比赛

  在饭店内开展部门技能比赛,在9月份开展了中西餐摆台比赛、客房铺床比赛,10月份进行了前厅接待技能比赛、餐饮托盘比赛,11月份进行了全店消防知识竞赛、餐饮刀工比赛。酒店组织在10月份参加了城阳区餐饮业青年服务技能比武,通过这些比赛增强员工的服务意识、鼓励员工努力提升自己的岗位水平,在酒店范围内形成良好的学习氛围。

  6、组织各类文化娱乐活动

  11月份组织冬季运动会,进行了越野赛、拔河比赛、跳绳比赛,12月份组织进行了篮球比赛还进行了圣诞卡拉OK比赛。通过各种文娱活动的开展,使酒店员工团结互助,乐于沟通,也丰富了员工的业余生活。

  7、 舍长沟通会

  从11月开始组织各部门员工召开沟通会,就员工关心的热点问题及建议意见在会议上提出,通过员工沟通会酒店各部门员工的建议和呼声得到了酒店的回应,减少部门之间,各不同职位之间的矛盾,起羊角风哪个医院治的好医院最好的医院到了积极的作用。

  8、 抓好抓新员工的培训

  确定新员工入职培训资料,规范培训内容,把好酒店人员素质的第一关,使新员工在刚进店就对自己的岗位知识有所了解,并且能很快地进入角色,为以后的待客服务打下良好的基础。全年共培训新员工1106人次。

  9、 建立员工培训档案:以便向领导和相关部门提供资料。09年的这项由于体制不完善,缺乏人手,这项工作进行的还不细致,在20xx必然在这方面下功夫,建立一套完善的员工培训档案。

  二、 质检工作

  20xx年是不寻常的一年,他记载着我们的努力,承载了我们的汗水。20xx年我们做了大量的工作,虽然取得了一些工作成绩,但与酒店的长远发展,与酒店领导的要求还有差距,工作当中还存在不少的问题,主要有以下几个方面: 1、思想工作不到位。在日常工作当中,质检部查出的问题部门认为都是基层工作人员直接造成的,有的管理人员抱着“事不关已,高高挂起”的工作态度,对发生的问题只知道处罚员工,不分析员工犯错的根源,进行及时有效的沟通。工作责任心还有待于加强。

  2、制度的执行力还不够,导致处理问题出现负面影响。

  这种现象主要源于部门不能客观地分析所发生的问题,往往在实际的处罚中,一旦涉及到经济利益和感情方面,很多管理人员都不情愿执行,或只是执行不能使被罚员工心服口服。

  3、质检部人员不能全面有效地进行现场监督。 检查人员对现场所存在的问题意识不到或检查不够深入,对所存在的问题不能及时进行现场纠正,不能及时地进行现场指导。主要原因是20xx年质检部的刚刚成立,部门缺员。

  4、质检部在表格化、规范化管理方面还有待于完善。 质检部对发现的问题分析汇总方面还比较单一,层次不够深,内容搜集不完整,合理化建议少。

  5、培训工作的计划性、系统性、整体性不够到位。

  根据目前的服务质量现状分析,员工距离规范化、标准化、程序化操作还有些差距。

  6、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强。

  作为质检部在开展各项工作的同时,应加强沟通与合作,创造一个良好的、融洽的工作环境。

  三、 处罚奖励统计

  工作计划:

  一年来虽然我们的各项工作取得了一定的成绩,但离酒店领导的要求还有不少的差距,培训工作也还存在着一些问题和不足。如:

  1、是培训的效果不明显;

  2、癫痫病的分型与临床表现是教育培训的方式方法缺乏特色和手段相对落后;

  3、是培训制度不够完善,日常考核评估的力度不够。

  明年我们将在以下方面下工夫:

  1、制定阶段性的培训计划,对计划和效果进行评价。

  2、展开大学习、大练兵。针对不同的岗位制定不同的要求,对员工的理论知识、服务知识和服务技能进行全方位的培训,将应知应会考核和技能比赛相结合,提高培训效果。

  3、要创新培训,激发个人参与培训的积极性。在教学手段上也要创新,计划在20xx年完善培训的方式方法,改变单一的指导性、言传性教学。制作光盘、课件,使员工可视化、自学性学习,提高培训效率,这也是20xx年培训工作的重点。

  4、20xx年我将建立起完善的培训体系,从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手,把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级,培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面,并把培训工作与质检工作有效结合,以训我所需、训我所将需为主要原则,把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分,通过培训为酒店经营奠定良好基础。

  今年还是全国服务质量年,质检工作尤为重要,20xx年质检工作计划如下:

  一、加强酒店质量管理,健全完善督查制度,运用科学化的管理方式,使管理工作有章可循、有规可依。

  1、加强表格化管理,确保各项检查工作有序进行。

  2、完善内部检查规定,并严格执行。加大工作执行力度,提高工作效率。

  二、抓好质量管理工作,不断提高质检的业务水平,管理水平。

  1、针对酒店质量出现的问题,利用每周的例会对质检报告进行通报和分析,从全店各部门服务态度、卫生、设施设备、安全质量管理等方面进行认真分析与总结。

  2、招聘质检人员,质检人员要积极参加各部门组织的业务培训活动,认真了解并掌握各部门的工作流程和标准,落实到日常检查督导工作中。

  三、质检部要与各部门进行良好的工作交流和沟通,使其更好的工作。

  1、质检部根据酒店的要求,协助各部门完善工作程序,提高服务质量。为了规范操作流程,明年对部门将按季度进行业务知识竞答比赛、技能操作比赛,体育项目比赛等。通过比赛,来提高员工工作的积极性、趣味性,形成你追我赶的工作氛围。对取得优异成绩的员工进行奖励。(今年已做有待加强计划性)。

  2、质检部要不定期到各部门进行服务流程检查,将发癫痫病一般多久发一次现的问题及时整改,以便把更好的服务献给客人。

  3、进一步规范各部门的工作程序与标准,提供四星级的软件服务。

  部门发展

  作为质检培训部门,队伍发展的需求应该得到酒店的充分认识及肯定,创建学习型队伍已成为我部门的战略决策;为适应激烈的竞争环境,需要进行一种全新的、现代化的核心建设。在进行流程再造和服务创新的时候,我们将提高出品质量、服务质量、卫生质量、提高顾客满意度,作为我部门10年计划的目标。

  在新的一年里,我们将继续完善质量管理,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;同时,我们要不断地提高自己,及时学习更新,以使管理方法更加科学、合理。坚持全面质量检查的管理方法,加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。总之,在新的一年,质检培训部的全体人员,将继承并发扬以往积极向上的工作热情和团队精神。使酒店的质检培训管理能够根据酒店现状及对我部的工作要求走向正规化、标准化。使质检工作能继往开来。 为了目标的实现,我们已经做好了迎接新挑战的准备。

  时间犹如白驹过隙,学习Accp 5.0课程已经一个月有余了。在这一个多月的时间里,我学习了计算机基础、进入软件编程世界和使用Java语言理解程序逻辑三门课程。其中最重点的就是使用Java语言理解程序逻辑这门课程,这可以说是我第一门正式接触的编程语言,虽然以前学过CC++,但这仅限于浅尝辄止而已,根本就没有去深层次的了解过,连一个简单的程序背着书都不会编写。Java这门课程是我进入软件编程世界的第一道坎,因此我必须要发扬笨鸟先飞,持之以恒的精神来学习它,争取把第一只拦路虎给消灭了。

  为了学好Java语言,我自认为还是比较刻苦的,基本上每天九点之前就来到了中心机房上机,把书上的代码反复地练习,书上的代码看似简单,但是有时候照着书敲上去一编译运行却不是这里出错就是那里有问题,高的焦头烂额的;更令人郁闷的是,有时候编译没有问题,但是运行的时候却报错了,这种情况十有八九是因为一些情况没有考虑清楚:有时候我们定义的是整型变量,输入却输入了非整型变量;有时候是因为数组的下标越界;有时候是什么空指针异常……这些情况使得初学编程的我痛不欲生,有好几次一冲动差点把机器给砸了,但是一想到把电脑砸坏了还得赔偿就忍住了,所以大家有时候遇到问题不能解决的时候千万不要冲动。

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